Айдентика - что это, виды, как разработать корпоративную айдентику бренда

Слово "айдентика" в английском языке означает идентичность, которая отвечает за узнаваемость бренда среди его целевой аудитории. Она помогает компании выделиться на фоне конкурентов, укрепить свои позиции в своей нише и установить эффективное взаимодействие с потребителями.

В данной статье мы рассмотрим сущность айдентики, ее значимость и процесс ее разработки.

Что такое айдентика и почему она важна?

Айдентика представляет собой совокупность визуальных и вербальных аспектов, которые придают бренду и его продуктам узнаваемость и создают определенный образ в сознании потребителей. Часто айдентику сравнивают с фирменным стилем, однако первое понятие гораздо более широко и включает в себя второе.

Основные составляющие айдентики включают в себя разнообразные детали, которые человек воспринимает на подсознательном уровне:

• Дизайн интерьера.

• Внешний вид документации, постов в социальных сетях, каталогов.

• Одежда и униформа сотрудников.

• Сувенирная продукция.

• Упаковка товаров.

• Tone of Voice — это основные принципы коммуникации бренда с аудиторией, включающие язык, стиль и тональность.

Кроме того, в айдентику могут входить различные звуковые элементы. Например, Pepsi ассоциируется у потребителей с звуком открывающейся бутылки, сопровождающим финальные точки в их рекламных роликах.

Роль айдентики в бизнесе

Айдентика позволяет достигать нескольких целей одновременно:

1. Коммуникация идей и ценностей компании среди целевой аудитории.

2. Повышение узнаваемости бренда.

3. Выделение на фоне конкурентов.

4. Создание эмоционального отклика у аудитории.

Зачем компании нужна айдентика?

Айдентика стала неотъемлемым элементом крупного бизнеса, работающего в сегменте В2С, поскольку выполняет три ключевые функции:

1. Уникализация бренда на рынке. В условиях конкуренции между компаниями с похожим ассортиментом необходимо создать четкий образ компании в сознании потребителя, чтобы он предпочел знакомый бренд среди других.

2. Привязка бренда к определенной социальной или тематической группе, эмоциональное позиционирование. Например, медицинские учреждения часто используют голубые цвета и кресты, которые ассоциируются с медициной.

3. Объединение сотрудников. Айдентика помогает подчеркнуть принадлежность к определенному сообществу и укрепляет единство среди персонала.

Следует отметить, что разработкой айдентики в основном занимаются крупные компании, которые конкурируют за внимание широкой аудитории на различных рынках. В то же время небольшим магазинам и кофейням часто достаточно создать свой уникальный фирменный стиль.

Элементы айдентики

Основные визуальные элементы включают:

1. Логотип — первое, что замечает клиент. Он включает в себя другие компоненты, такие как маскот, цвета и слоган, и должен передавать информацию о компании через ассоциации.

2. Цветовая палитра. При выборе цветов маркетологи учитывают ассоциации. Например, синий ассоциируется со спокойствием и надежностью, а зеленый — с экологией.

3. Шрифт. Прогрессивные компании, ориентированные на молодую аудиторию, предпочитают шрифты без засечек, тогда как производители товаров для женщин часто используют декоративные шрифты.

4. Маскот — персонаж, который становится символом бренда. Например, птица Додо является символом пиццерии и участвует во всех их маркетинговых кампаниях для повышения узнаваемости.

Элементы вербальной айдентики включают:

1. Слоган. Он отражает философию бренда. Например, слоган Макдональдса — "Вот что я люблю".

2. Уникальный язык и тон коммуникации.

3. Шаблонные обращения сотрудников к клиентам. Например, "Свободная касса" McDonald’s является синонимом быстрого питания.

Кроме того, крупные компании активно занимаются аудиальной айдентикой, создавая:

1. Фирменный джингл, который используется в рекламных кампаниях.

2. Звуковые элементы, которые узнаваемы и ассоциируются с брендом.

Процесс разработки айдентики

Создание айдентики — это сложный и продолжительный процесс, в который вовлечены не только маркетологи, но и контент-мейкеры (копирайтеры, музыканты) и психологи.

Исследование и анализ бренда представляют собой ключевые этапы перед разработкой фирменной айдентики. На этапе подготовки маркетологи проводят следующие исследования:

1. Особенности бренда. Важно определить философию компании, ее цели и задачи. Например, для Nike важным аспектом айдентики стало вдохновение людей на здоровый образ жизни, что отражается в использовании в рекламе спортсменов и символов активного образа жизни.

2. Целевая аудитория. Выбор цветовой палитры, акцентов и тональности зависит от целевой аудитории. Взаимодействие с подростками и людьми старше 40 лет требует различных подходов. В рамках анализа определяются пол, возраст, социальное положение и потребности целевой аудитории.

3. Конкуренты. Айдентика должна выделять бренд среди конкурентов, поэтому необходимо избегать любых совпадений. Компания должна иметь уникальные цвета, маскотов и логотипы.

Создание концепции айдентики включает следующие этапы:

1. Позиция. Четкое определение того, что компания может предложить клиенту, чего нет у конкурентов. Например, Ecco позиционирует себя как производитель практичной обуви для людей, которые ведут активный образ жизни.

2. Платформа. Определение ценностей и характера бренда. Первоначально прописываются ценности, которые должны создавать эмоциональное соединение с потребителем (свобода, забота об экологии, честность). На основе ценностей формируется характер бренда — представление о компании как о личности с определенными взглядами. Часто для разработки характера обращаются к теории 12 архетипов Густава Юнга.

3. Миссия. Определение цели, ради которой компания действует на рынке. Например, если компания занимается производством лекарств, ее миссия может быть связана с улучшением физического благополучия общества и повышением качества жизни.

Эти этапы позволяют создать уникальную айдентику, которая эффективно выделяет бренд на рынке и создает устойчивые эмоциональные связи с потребителями.

Дизайн и визуализация айдентики

Создание айдентики — это сложный и многоэтапный процесс, в который вовлечены маркетологи, дизайнеры, контент-мейкеры и психологи.

Исследование и анализ бренда являются первоочередными шагами перед разработкой фирменной айдентики. На этапе подготовки маркетологи проводят следующие исследования:

1. Особенности бренда. Необходимо четко определить философию компании, ее цели и задачи. Например, для Nike важным аспектом айдентики стало вдохновение людей на здоровый образ жизни, что отражается в использовании в рекламе спортсменов и символов активного образа жизни.

2. Целевая аудитория. Выбор цветовой палитры, акцентов и тональности зависит от целевой аудитории. Взаимодействие с подростками и людьми старше 40 лет требует различных подходов. В рамках анализа определяются пол, возраст, социальное положение и потребности целевой аудитории.

3. Конкуренты. Айдентика должна выделять бренд среди конкурентов, поэтому необходимо избегать любых совпадений. Компания должна иметь уникальные цвета, маскотов и логотипы.

Создание концепции айдентики включает следующие этапы:

1. Позиция. Четкое определение того, что компания может предложить клиенту, чего нет у конкурентов. Например, Ecco позиционирует себя как производитель практичной обуви для людей, ведущих активный образ жизни.

2. Платформа. Определение ценностей и характера бренда. Первоначально прописываются ценности, которые должны создавать эмоциональное соединение с потребителем (свобода, забота об экологии, честность). На основе ценностей формируется характер бренда — представление о компании как о личности с определенными взглядами. Часто для разработки характера обращаются к теории 12 архетипов Густава Юнга.

3. Миссия. Определение цели, ради которой компания действует на рынке. Например, если компания занимается производством лекарств, ее миссия может быть связана с улучшением физического благополучия общества и повышением качества жизни.

Эти этапы позволяют создать уникальную айдентику, которая эффективно выделяет бренд на рынке и создает устойчивые эмоциональные связи с потребителями.

Применение айдентики

Для примера применения айдентики можно обратиться к опыту компании Henri Nestlé. Само название бренда Nestlé ассоциируется с английским словом «nest» («гнездо»), что вдохновило маркетологов создать логотип в виде гнезда с птицами. Этот символ четко отражает идеологию компании, которая ориентирована на семейное благополучие. В рекламных материалах Nestlé часто используются изображения семей с одним или двумя детьми — это и есть целевая аудитория компании.

Заключение

Разработка айдентики бренда — это сложная и трудоемкая задача, но без уникальной идентичности достичь широкой целевой аудитории невозможно. В условиях конкуренции, когда несколько компаний предлагают схожий ассортимент, важно наладить эмоциональное взаимодействие с потребителями и создать запоминающийся образ. Айдентика помогает сформировать первое впечатление о бренде и дает возможность быстро узнавать его среди других, что критически важно для привлечения и удержания клиентов.

Необходимо помнить, что айдентика — это не просто фирменный стиль, а более широкое понятие, охватывающее визуальные элементы (логотип, цветовая палитра, шрифты), вербальные аспекты (обращения, фразы) и звуковые элементы. Работа с идентичностью требует гармоничного сочетания всех компонентов, каждый из которых играет важную роль в передаче позиции и характера бренда до целевой аудитории.