E-mail рассылка для продвижения бизнеса в интернете

Email-рассылка — это один из самых распространенных инструментов для продвижения продуктов, который используется практически всеми компаниями. Но насколько она эффективна? Какие у неё есть плюсы и минусы? Как правильно её использовать? На какие аспекты стоит обратить внимание? 

Почему рассылки по электронной почте важны для бизнеса

Правильно разработанная стратегия email-рассылок действительно является весьма эффективным инструментом для продвижения бизнеса. Она помогает повысить лояльность к бренду, преобразовать «холодную» клиентскую базу в «горячую», увеличить количество посетителей на сайте и обеспечить дополнительные продажи. Тем не менее, следует помнить, что email-рассылки имеют как свои преимущества, так и недостатки. Давайте рассмотрим их подробнее.

Преимущества почтовых рассылок

Этот способ продвижения обладает множеством достоинств:

• Экономичность. Сервисы для отправки электронных писем имеют невысокую стоимость, что делает их доступным и бюджетным вариантом.

• Сегментация. Email-рассылки позволяют персонализировать отправку писем для разных групп клиентов, что способствует максимальной эффективности.

• Аналитика. Отслеживание результативности продвижения достаточно просто благодаря прозрачной аналитике, что позволяет улучшать этот инструмент.

• Эстетичность. В современных email-рассылках можно использовать анимации, иллюстрации, видео и другие элементы, которые привлекают внимание потенциальных клиентов.

• Увеличение продаж. Как уже упоминалось, грамотно продуманная стратегия может значительно повысить объем продаж.

Недостатки почтовых рассылок

Тем не менее, существуют и некоторые недостатки:

• Сложная настройка. Настроить email-рассылку самостоятельно (если вы хотите добиться высокой конверсии) довольно сложно, и, скорее всего, придется обратиться к профессионалам.

• Мертвая база. Пользователи часто прекращают пользоваться своими электронными почтами из-за избыточного количества рассылок, что требует регулярного обновления базы.

• Риск попадания в спам. Если много пользователей отметит ваши письма как спам, это может привести к тому, что ваша рассылка будет автоматически отправляться в эту папку.

• Легкость отписки. Кнопка «отписаться» должна присутствовать в каждом письме, поэтому необходимо позаботиться о том, чтобы пользователь не захотел на неё нажимать. 

С чего начинается рассылка по электронной почте

Прежде всего, нужно определиться с системой рассылок. Важно изучить все доступные предложения, выявить варианты, соответствующие вашим функциональным требованиям, и ознакомиться с отзывами пользователей.

После выбора системы можно приступать к сбору базы контактов. Используйте все доступные офлайн и онлайн ресурсы, а также попросите у клиентов согласие на получение рассылки и добавляйте их в базу данных.

Чтобы избежать попадания в папку «Спам», рекомендуется создать подписи DMARC, SPF и DKIM.

Теперь можно перейти к разработке мастер-шаблона, который значительно упростит процесс создания писем в дальнейшем.

Как использовать почтовые рассылки для продвижения бизнеса

Привлечение новых клиентов с помощью email-рассылок — задача не из легких, но есть несколько нюансов, которые могут помочь:

• Подтверждение своей компетентности. Покажите примеры выполненных работ и расскажите о возможностях вашего продукта.

• Работа с возражениями. Проведите детальный анализ целевой аудитории, выявите потенциальные возражения и отработайте их в своих письмах.

• Проведение акций. Скидки всегда притягивают клиентов. Уведомив их о предстоящих распродажах через email-рассылку, вы сможете достичь высокой конверсии.

• Регулярные рассылки. Это поможет вам оставаться «на слуху» и повысить лояльность к вашему бренду.

• Не ограничивайтесь только продажами. Делитесь новостями из жизни компании, чтобы заинтересовать пользователей вашим контентом, и чтобы они не просто отмечали письма как «прочитанные».

• Обратная связь. Этот инструмент поможет вам выявить сильные и слабые стороны вашего бизнеса, чтобы использовать эти данные в дальнейшей работе.

Создание контент-плана

Четкий контент-план значительно повысит эффективность email-рассылок. Подходите к его созданию ответственно. Не стоит заваливать пользователей «продажными» письмами — разнообразьте контент. Вот некоторые форматы, которые можно использовать:

• Полезные статьи. Включайте важную или обучающую информацию (чек-листы, лонгриды, подборки, экспертные тексты).

• Новости. Делитесь новостями о жизни компании и новинках на сайте.

• Инфографика. Яркая и эстетично поданная информация воспринимается легче. Добавляйте графику, цвета и схемы в письма.

• События. Если вы проводите интересные офлайн или онлайн мероприятия, не забудьте отправить приглашения через email-рассылку.

Соблюдайте несколько правил: отправляйте письма с полезной информацией в определенные дни и время, разбавляйте продажи экспертным контентом, оригинально оформляйте текст письма и избегайте излишней рекламы.

Не стоит перегружать клиентов ежедневными письмами. Согласно исследованию Mindbox 2020 года, чем реже вы отправляете сообщения, тем чаще их открывают. Однако и забывать на два месяца тоже не стоит. Проведите аналитику и найдите оптимальный баланс, который обеспечит наибольшую конверсию. 

Создание письма

После составления контент-плана пришло время перейти к написанию самого письма. В первую очередь нужно подготовить текст. Если вы не уверены в своих навыках четкого и лаконичного изложения мысли, лучше поручить эту задачу профессионалу (копирайтеру или редактору), который сделает это за вас.

Когда текст будет готов, можно перейти к оформлению. Дизайн письма также стоит доверить специалисту. Вы можете четко изложить свои требования к письму или довериться вкусу дизайнера.

Отслеживание результатов

Вопрос, как отслеживать эффективность email-рассылки, совершенно логичен. На самом деле, аналитика довольно прозрачна, и сделать это не так сложно. Обратите внимание на следующие показатели:

• Количество заявок на покупку услуги или товара, полученных от отправленных писем. Это ключевой показатель, ориентированный на основную цель.

• Click Rate — количество переходов на страницу, указанную в рассылке.

• Open Rate — количество открытых писем.

• Процент отписок от рассылки.

Эти показатели можно использовать не только для анализа эффективности email-рассылки, но и для ее дальнейшего улучшения. Экспериментируйте с количеством рассылок в месяц, дизайном, подачей информации, заголовками и другими аспектами, чтобы достичь максимальных результатов от этого инструмента продвижения.

Заключение

В современных условиях пользователи получают огромное количество электронных писем, многие из которых представляют собой просто информационный шум. Поэтому email-рассылка не является самым простым способом продвижения. Чтобы добиться результатов, необходимо грамотно подходить к созданию контент-плана, выбору системы и оформлению письма. Однако, если вы сможете найти подход к своим клиентам, этот инструмент сможет принести множество новых продаж.

Эту работу всегда можно доверить профессионалам, которые знают свое дело. Они быстро подберут наиболее эффективные способы продвижения и добьются положительного результата в кратчайшие сроки. Если вы хотите заняться этим самостоятельно, рекомендуется изучить как можно больше информации.