Как россияне ищут в интернете: результаты опроса Online Market Intelligence

Яндекс представил результаты опроса, проведенного компанией Online Market Intelligence, который изучал поисковые привычки россиян в 2021 году. Выяснилось, что пользователи активно ищут информацию не только в классических поисковых системах, таких как Google и Яндекс, но и в различных альтернативных источниках. Однако это не умаляет значимости этих поисковиков, наоборот, их роль остается значительной.

Большинство россиян предпочитают использовать несколько различных платформ для поиска информации и товаров в Интернете. Среди самых популярных альтернатив классическим поисковым системам выделяются мобильные приложения, социальные сети, сервисы объявлений и агрегаторы предложений.

По данным опроса, более половины участников используют Интернет преимущественно с мобильных устройств. Среди молодежи этот показатель ещё выше: 80% молодых россиян предпочитают смартфоны компьютерам. В то же время, среди опрошенных старше 55 лет ситуация противоположная, и они чаще используют стационарные устройства.

Наиболее востребованной функцией поисковых систем 63% респондентов назвали обогащенные ответы. Эти ответы, представляющие собой ссылки на различные сервисы и приложения, отображаются в удобных местах на странице поиска и позволяют пользователям быстрее находить нужный контент, избегая переходов по множеству ссылок. Это особенно ценно для молодого поколения, которое предпочитает быстрые решения.

Интересно, что более 50% респондентов уверены в том, что именно поисковые системы несут ответственность за достоверность и качество информации в обогащенных ответах. Каждый четвертый опрошенный даже заявил о готовности сменить любимую поисковую систему на другую, если столкнется с ошибками в этих расширенных ответах. Это подчеркивает высокие ожидания пользователей от качества информации, предоставляемой поисковыми системами, и их желание получать надежные и точные результаты.